Trzecia możliwość korzystania z naszej usługi – telefonia VOIP. (Dwie pozostałe, to wykorzystanie aplikacji mobilnej oraz powiadomienia e-mail).
Wykorzystanie zewnętrznego operatora, jakim jest Twilio. Łączy automatycznie połączenia przychodzące z widgetu, z konsultantem po Twojej stronie. Odbywa się to za pomocą zewnętrznego numeru telefonu, zdefiniowanego w panelu callback24.
Usługa dostępna jest na ten po kontakcie z nami.
Wybieramy Ustawienia -> Usługi -> Wybieramy usługę, dla której chcemy włączyć funkcję.
Następnie Ogólne -> VOIP -> Edytuj Konfigurację Twilio
Po przeprowadzeniu konfiguracji, otrzymujemy wirtualny numer telefonu po stronie Twilio oraz numer telefonu widoczny dla klienta (Caller ID)
