Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjePanelZakładka ,,Pulpit''
Co znajduje się w zakładce ,,Pulpit?
Co znajduje się w zakładce ,,Pulpit?
Aleksandra Strugalska avatar
Napisane przez Aleksandra Strugalska
Zaktualizowano ponad rok temu

1. Przejdź do zakładki ,,Pulpit''. Znajdziesz ją po lewej stronie w panelu.

2. Na samej górze sprawdzisz, do kiedy trwa Twój pakiet oraz ile połączeń w nim zostało.

3. Poniżej sprawdzisz, ile połączeń masz dodanych do kolejki

4. Tutaj możesz wybrać z jakiego okresu chcesz zobaczyć dane oraz wybrać, której usługi mają dotyczyć.

5. Poniżej, zobaczysz swoich pracowników, do jakiej usługi są przypisani, ich ostatnią aktywność oraz liczbę wykonanych przez nich połączeń.

6. Tutaj możesz zobaczyć liczbę wszystkich połączeń oraz średni czas połączeń.

7. Następnie zobaczysz Tabelę SLA, czyli informację, jak szybko oddzwania Twój zespół na zamówione połączenia.

8. Następnie zobaczysz statystyki połączeń przychodzących, wychodzących, callback i formularzy.

9. Następnie połączenia według statusu

10. Na samym dole zobaczysz tabelę pokazująca skuteczność tagów.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?