Przejdź do zakładki Ustawienia -> Pracownicy. Widać ją po lewej stronie w panelu.

Tutaj możesz zobaczyć informacje o swoich pracownikach: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, ostatnią aktywność i ich rolę (kierownik lub pracownik).

Możesz pobrać wszystkie dane pracowników, eksportując je do Excela lub CSV.

Tutaj możesz edytować, usunąć lub wyłączyć pracowników. Możesz również sprawdzić połączenia.

Jeśli chcesz edytować swojego pracownika, kliknij tę opcję:

Teraz możesz edytować informacje o swoim pracowniku:

Następnie masz opcję ,,Godziny pracy''.

Tutaj możesz ustawić, kiedy Twój pracownik będzie mógł odebrać telefon

Ustawić "Urlop" pracownikowi.

Następnie można ustawić ,,Ustawienia usług''.

W tym miejscu można włączyć opcję, która pozwala na zaplanowanie połączeń w kalendarzu (na przykład Kalendarzu Google) oraz skonfigurować rejestrowanie i nagrywanie rozmów przychodzących, wychodzących i callback.

W kolejnej zakładce możesz wygenerować API token.

Tutaj możesz stworzyć token API, który możesz wykorzystać do integracji Callback24 z innymi narzędziami.

W ostatniej zakładce Ustawienia zaawansowane skonfigurujesz limit kolejek.