Przejdź do zakładki ,,Usługi''. Widać ją po lewej stronie w panelu.

Jeśli chcesz dodać usługę, kliknij przycisk ,,Dodaj usługę'' po prawej stronie.

Najpierw wpisz adres swojej strony internetowej.

Kliknij przycisk ,,Dalej''.

Tutaj zobaczysz swoich konsultantów. Obecnie nie możesz dodać kolejnych konsultantów, ale będzie można to zrobić po zakończeniu konfiguracji usługi, w zakładce "Pracownicy".

Tutaj decydujesz, kiedy Twoja usługa jest dostępna.

Gdy już to ustawisz, kliknij przycisk ,,Dalej''.

Tutaj możesz edytować pop-up, widget, czat i e-mail. Możesz zmienić tekst, wygląd i wyświetlanie każdego z nich.

Tu możesz edytować tekst pop-upu:

W sekcji ,,Język'' można wybrać w jakim języku ma być treść wiadomości:

Następnie można zobaczyć, jak wygląda każda z wiadomości:

Tutaj można zmienić treść każdej wiadomości oraz przycisków:

Wreszcie można zmienić treść informacji marketingowej, która jest umieszczona tutaj:

Następnie możesz edytować wygląd pop-upa.

W sekcji ,,Wygląd'', możesz zmienić kolory przycisków:

Ostatnią rzeczą, którą można tutaj dostosować jest wyświetlanie.

Tutaj możesz ustawić, po jakim czasie pop-up pojawi się na stronie oraz w jakim miejscu, a także włączyć exit pop-up (okienko pojawiające się w momencie, gdy użytkownik chce opuścić stronę) i ustawić kiedy będzie się wyświetlał:

Następnie możesz edytować widget.

Tutaj możesz wybrać, w jakim języku ma być treść wiadomości na widgecie:

Następnie można zmienić nagłówek i główną treść wiadomości:

Możesz wybrać, czy w treści komunikatu ma wyświetlać się powitanie, czy informacja o tym, którą osobą zamawiającą rozmowę jest dany klient. Możesz również ustawić, czy powiadomienie ma pojawiać się na wszystkich stronach, czy nie.

Kolejną rzeczą, jaką możesz zmienić jest wygląd widgetu. Możesz wybrać jego kolor oraz zdjęcie konsultanta.

Ostatnią opcją do ustawienia jest opcja wyświetlania. Możesz wybrać w którym miejscu strony, ma wyświetlać się widget, a także po jakim czasie ma się pojawiać i dostosować jego wygląd (animowany widget, pulsujący widget, rozmiar, wygląd w wersji mobilnej).

Następnie, możesz dodać funkcję czatu (Smartsupp albo Messenger):

Czat dodaje się za pomocą kodu, który musisz wkleić tutaj:

Czat pojawi się obok widgetu słuchawki.

Ostatnią opcją jest włączenie wiadomości e-mail.

Po włączeniu wiadomości e-mail pojawi się kolejny przycisk na pop-upie i Twoi klienci będą mogli wysłać do ciebie e-maile.

Tu możesz dostosować w jakim języku ma być treść na tym przycisku:

Następnie możesz dostosować treść przycisku ,,zostaw wiadomość'', tekst który wyświetli się po wysłaniu przez klienta wiadomości oraz tekst przycisku służący do wysyłania wiadomości, a także adres e-mail na jaki mają być wysłane e-maile.

W sekcji ,,Wygląd'' możesz zmienić kolor przycisku ,,zostaw wiadomość''.

Gdy już wszystko odpowiednio ustawisz, kliknij przycisk ,,Dalej''.

Następnym krokiem jest instalacja aplikacji mobilnej na swoim telefonie (możesz ją pobrać w Google Play lub App Store). W przeciwnym razie nie będziesz mógł oddzwaniać do klientów w 15 sekund.

Teraz możesz zainstalować widget na swojej stronie internetowej, poprzez wtyczkę lub kod.

Skonfigurowaną usługę można przetestować za pomocą przycisku ,,Testuj usługę'' - należy pamiętać, aby być zalogowanym do aplikacji w telefonie.